นโยบายความเป็นส่วนตัว pxj1 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. บทนำ – ทำไม pxj1 ถึงใส่ใจเรื่องนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้ชัดเจนว่า pxj1 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เราตระหนักดีว่าการเล่นเกมออนไลน์ต้องการความไว้วางใจเป็นพื้นฐาน และความไว้วางใจนั้นเริ่มต้นจากการที่คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างถูกต้องและโปร่งใส

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บน pxj1 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pxj1 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับยืนยันตัวตน KYC)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ใช้งานได้จริง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• รูปภาพเอกสารที่คุณอัปโหลดในขั้นตอนยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ)
• ข้อมูลการใช้งานแอปและเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies สำหรับการปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้:

• การให้บริการ – ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และการเล่นเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบอายุและข้อมูลตามมาตรฐาน KYC เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน
• ความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสนับสนุนลูกค้า – ติดตามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
• การปรับแต่งประสบการณ์ – แนะนำเกมหรือโปรโมชั่นที่เหมาะกับพฤติกรรมการใช้งานของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – รายงานตามที่กฎหมายกำหนด หากมีความจำเป็น

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว pxj1 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีการควบคุมอย่างเข้มงวด:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน – ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney ซึ่งจำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม – ค่ายเกมสล็อตและผู้พัฒนาเกมที่เราร่วมงานด้วย ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลทางการเงินหรือเอกสารส่วนตัว
• หน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย – กรณีได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย pxj1 จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ pxj1 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยก่อนเริ่มร่วมงาน

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pxj1 ลงทุนในระบบความปลอดภัยด้านข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกทุกคนไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ไหนก็ตามในประเทศไทย ได้รับการคุ้มครองเท่าเทียมกัน มาตรการที่ใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่ง (In-Transit) ด้วย TLS 1.3 และขณะจัดเก็บ (At-Rest) ด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการมอนิเตอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล (Backup) หลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามสิทธิ์ (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน

6. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

pxj1 ใช้ Cookies เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ แบ่งออกเป็น:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าไหนที่ใช้งานบ่อยหรือช้าผิดปกติ
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และรายการโปรด

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ของ pxj1 ทำงานไม่สมบูรณ์

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก pxj1 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตน ดังนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมสนับสนุน pxj1 ผ่านช่องทางแชทสดในแอป หรือส่งคำร้องมาทางอีเมลทางการของเรา เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

8. การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

pxj1 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ บัญชีดังกล่าวจะถูกยุติทันที และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบ หากคุณเชื่อว่ามีเด็กใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงานทันที

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pxj1 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ เมื่อมีการปรับปรุงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป pxj1 และทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่มีผลบังคับใช้และประวัติการเปลี่ยนแปลงจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

10. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณสามารถติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ pxj1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสดในแอป – เร็วที่สุด ตอบกลับภายใน 5–15 นาทีในชั่วโมงทำการ
• อีเมล – [email protected] (แสดงเป็นข้อความ ไม่ใช่ลิงก์)
• ระยะเวลาตอบกลับ – ปกติภายใน 1–3 วันทำการ คำขอใช้สิทธิ์ข้อมูลภายใน 30 วัน

pxj1 ยินดีรับฟังและพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ เราเชื่อว่าความโปร่งใสและการสื่อสารที่ดีคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิก